+7 (499) 112-38-41

Справочная информация

Курсы повышения квалификации для педагогов с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Подробнее

Я прошла/прошел олимпиаду, оплатила/оплатил Диплом, где мой Диплом? Это обман?

Нет, это не обман! Внимательно прочтите информацию, размещенную ниже. Все проблемы, связанные с прохождением олимпиады, оплатой и получением Диплома, можно решить, уделив им чуть больше внимания! А мы всегда рады помогать Вам в этом.

Я ошиблась/ошибся при вводе данных о конкурсанте. Что делать?

Если Вы допустили ошибку или опечатку при вводе данных о конкурсанте, свяжитесь, пожалуйста, с редакцией по адресу mail@pedsuc.ru, указав в письме номер участника и корректные данные об участнике. Обратите внимание, что редакция может исправить ошибку/опечатку, но не будет указывать в качестве конкурсанта другое лицо.

Я оплатила/оплатил, но не вижу в результатах Диплома для скачивания!

Если Вы производили оплату онлайн (Картами Visa, MasterCard, Maestro, МИР, Сбербанк Онлайн, Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney, Альфа-Клик) проверьте, была ли списана сумма с Вашего счета, и, в случае, если средства были списаны, но Диплом по-прежнему недоступен для скачивания, обратитесь к нам в редакцию с подробным описанием проблемы и указанием номера участия. Будьте готовы предоставить подтверждение Вашего платежа: письмо с информацией о произведённой транзакции или другую информацию, которая подтвердит оплату.

Если Вы оплачивали со счета мобильного оператора (Мегафон, МТС, Билайн, Теле2), проверьте, была ли списана сумма с Вашего баланса, и, в случае, если средства были списаны, но Диплом по-прежнему недоступен для скачивания, обратитесь к нам в редакцию с подробным описанием проблемы и указанием номера участия. Будьте готовы предоставить подтверждение Вашего платежа: письмо с информацией о произведённой транзакции или другую информацию, которая подтвердит оплату.

Если Вы производили оплату наличными (по квитанции в банке) или со своего банковского счёта выполняли перевод на реквизиты издания, обратите внимание, что срок зачисления таких платежей, составляет до 3 рабочих дней! Если данный срок истек, но Диплом по-прежнему недоступен для скачивания, обратитесь к нам в редакцию с подробным описанием проблемы, указанием номера участия и сканом или фотографией чека.

Не могу открыть файл с Дипломом.

Диплом доступен для скачивания в двух форматах: .pdf и .jpeg, убедитесь, что программа, которой Вы пытаетесь открыть файл, поддерживает чтение файлов данного формата. Для просмотра файлов .pdf рекомендуем Вам воспользоваться программой Adobe Acrobat Reader. Файлы .jpeg, как правило, открываются штатными программами, установленными на компьютерах.

Я проходила/проходил олимпиаду неделю/месяц назад, могу ли я получить Диплом сейчас?

Да, конечно, если Вы вносили данные об участнике и помните свой номер, Вы можете по прежнему найти свои данные в разделе Итоги. Редакция не удаляет информацию об участниках, которые указали свои данные.

Я оплатила/оплатил участие, мне пришло подтверждение на электронную почту, но в письме нет Диплома.

Редакция не отправляет Дипломы в письмах, но Вы можете скачать его самостоятельно на странице с результатами Вашего участия, найдя соответствующую страницу в разделе Итоги, либо перейдя на страницу из полученного письма. Если диплом не получается найти в разделе Итоги, свяжитесь, пожалуйста, с редакцией по адресу mail@pedsuc.ru, указав в письме номер участника.

EP stat